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      电脑版软件购买相关常见问题:
      1.如何获得国外交易所实时行情数据?

      需要另外付费才能看到。

      2.如何查看国外交易所实时行情?

      wh6是期货公司定制专用版本,无法提供选配功能/数据服务。境外交易所的数据是收费的,只能通过wh7、wh8、wh9等收费软件提供。

      首先你要成为wh7、wh8或wh9的用户,然后选配交易所数据即可,大多数交易所的价格为360元/交易所/年。

      注:如你没有量化、套利等功能要求,使用wh7软件即可,7E基础功能包的价格为1200元/年

      3.如何购买数据等收费服务?

      进入文华装备超市(http://pay.wenhua.com.cn)选择适合的软件套餐后选配数据。

      如下图,点击“国内五档数据等”“境外实时数据”,在展开的列表里勾选需要的数据授权。

      提示1:如只为选配数据另外没有对量化、套利等功能需要,请选择7E套餐再选配数据即可。

      提示2:如已有wh7、wh8、wh9任一款软件的未到期(有效期大于1个月)付费授权账号,可直接如下图所示,在“加购授权”项下(以已有7E套餐授权账号为例)输入已有账号进行验证,在原有套餐授权基础上增加选配数据,无需重复购买套餐。

      4.PC版软件购买了国外交易所实时行情,手机软件随身行上是否也可以看到?

      付费的账号在电脑平台和手机平台不通用,需要分别购买。

      5.付款后如何获得授权账号?

      支付完成后,工作日的(8:00-11:00 ~ 13:00-17:00)3个小时内,你预留的手机号将接收到授权账号短信,如没有接收到短信可致电4008113366人工查询。

      6.授权账号快到期了,如何续费?

      授权账号到期前2个月内可到软件帮助->网购付费功能,选择相应的软件套餐进行续费。

      手机版软件购买相关常见问题:
      1.如何在随身行上查看国外交易所实时行情数据?

      需要另外付费才能看到。

      2.如何在随身行上选配付费数据?

      APP主菜单->个人中心->登录文华云账号->付款->购买数据授权

      3.如何使用付费账号登录随身行查看付费数据?

      APP主菜单->个人中心->登录文华云账号->付款->行情账号管理->添加授权账号

      4.如何使用随身行进行国内期货合约实盘交易?

      通过随身行交易国内期货合约需缴纳软件服务费,30元/月,不限交易账号,不限交易手数,付费后服务卡将与手机设备绑定;

      提示:使用随身行交易须确保文华云服务是登录状态,否则无法交易。

      5.使用随身行中的下单功能(进行国内期货实盘交易),如何付软件服务费?

      首次购买需先登录文华云服务去激活文华支付进行实名认证,才可继续。

      提示:实名认证通过后,会免费获得1个月的随身行下单功能使用时间。

      新购路径:APP主菜单->个人中心->登录文华云账号->付款->实盘交易服务卡->添加服务卡->付款。

      续费路径:APP主菜单->个人中心->登录文华云账号->付款->实盘交易服务卡,在服务卡列表中找到要续费的服务卡,点击“续费”。

      6.什么是服务卡?

      服务卡是针对每个手机设备使用的,每个手机设备只能有一张服务卡生效。如果要使用随身行交易模块必须拥有一张生效的服务卡绑定该手机设备。

      7.如何绑定服务卡到相应手机设备?

      首先确认是否有可被使用的服务卡,如果没有可在需要绑定服务卡的手机上直接购买服务卡后系统会自动绑定当前手机设备。

      在要绑定服务卡的手机设备上打开主菜单->个人中心->使用服务卡对应的文华云账号登录->付款->实盘交易服务卡。在服务卡列表中找到可使用的服务卡,点击“去绑定”按钮,之后按提示操作完成绑定。

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